«От хорошего к великому» — алгоритм действия для руководства компаний

good-big

Сегодня я хочу поговорить о замечательной книжке бестселлере Джима Коллинза «От хорошего к великому». Эта книга стала классикой мировой бизнес литературы и не зря. Автор провел огромную работу по анализу компаний и тех факторов, которые позволили им добиться выдающихся результатов. Всего было отобрано 11 компаний по следующим критериям:

  1. Компания 15 лет не показывала выдающихся результатов.
  2. В какой-то переломный момент компания начинает расти.
  3. Достигает результата превосходящего средние показатели по рынку минимум в 4 раза.
  4. Держится в этом состоянии минимум 15 лет.

Как оказалось таких компаний не так уж и много, но, что их действительно объединяет, они смогли найти свой путь и последовательно двигались по нему пока не достигли выдающихся результатов и не превратились в великие компании.

Джим Коллинз и его команда нашли 6 причин, которые привели к тому, что хорошие компании стали великими. О них и пойдет речь в статье. В конце я оставлю ссылку на Mind Map с конспектом книги.

Руководитель 5 уровня

Руководитель 5 уровня

У руля всех организаций в период их перехода от обычных компаний в великие стояли выдающиеся руководители. С первого взгляда может показаться, что это обычные менеджеры, но это только потому что им всем присуще одно важное качество СКРОМНОСТЬ. Они не кричат о своих результатах, наоборот, они присваивают свои заслуги своим подчиненным и внешним факторам. А в неудах, как правило, винят себя. Но это не самобичевание, а рефлексия с принятием последствий и поиском необходимых мер по устранению последствий. И если план действий выработан, в руководителе 5 уровня проявляется второе его главное качество ВОЛЯ. Всем руководителям компаний, прошедшим этап «от хорошего к великому» приходилось принимать решение перестроить бизнес и привести это решение в действие с непоколебимой решимостью. И, благодаря их настойчивости, им это удалось.

Главное для руководителей 5 уровня это успех компании, а потом уже своя выгода. Поэтому они делают все, чтобы компания росла и развивалась даже после их ухода.

5 этапов на пути к руководителю 5 уровня

Джим Коллинз приводит этапы развития человека на пути к руководителю 5 уровня.

  1. Высокопрофессиональный сотрудник
    • Вносит вклад через активное использование своих способностей, знание, опыта и умения организовать свой труд.
  2. Ценный член команды
    • Вносит личный вклад в достижение целей, стоящих перед компанией. Эффективно работает с другими членами команды
  3. Компетентный менеджер
    • Организует людей, рационально распределяет ресурсы с целью выполнения поставленных задач.
  4. Эффективный руководитель
    • Формулирует видение будущего развития компании и последовательно добивается того, чтобы компания двигалась по направлению к заданному пути. Обеспечивает стандарты качества работы.
  5. Руководитель 5 уровня
    • Его руководство позволяет добиться исключительных и долгосрочных результатов благодаря парадоксальному сочетанию выдающихся личностных качеств и твердой профессиональной воли.

Сначала кто… затем что

snachala-kto

Каждый руководитель 5 уровня отличается тем, что он понимает — главное это люди. Потому что именно люди приводят компанию к великим результатам. И первым делом, что делают по-настоящему великие руководители, они ищут себе выдающуюся управленческую команду. А потом вместе с ней вырабатывают наилучший путь развития компании. Главный постулат при поиске нужных кадров «Если сомневаетесь, не нанимайте, продолжайте искать».

Но кроме поиска нужных кадров нужно еще и работать с уже существующими. Второй главный постулат гласит «Единственный способ помочь людям, которые добиваются исключительных результатов, это не отягощать их людьми, которые на это не способны». Вам в команде нужны только реально работающие люди, которые разделяют ценности и направление развития компании. Если размышляя о том, стоит ли увольнять человека вы отвечаете отрицательно на вопрос «Нанял бы я его снова?», значит вам нужно сделать себе и человеку одолжение и уволить его.

Третий очень важный постулат, к которому пришли все руководители — это «Предоставьте вашим лучшим людям работать в областях, где у вас наибольшие перспективы». Вы хотите постоянно тушить пожары и сводить концы с концами? Или вы хотите построить успешный бизнес? На мой  взгляд, ответ очевиден. Предоставьте условия, в которых человек может максимально раскрыть свой потенциал причем сделать это на благо компании.

Смотрите суровым фактам в лицо

cartoon-snake_6 - копия

Отличие великих компаний от посредственных в том, что великие компании не теряют чувство реальности, потом что смотрят суровым фактам в лицо и все готовы перестроить свой бизнес в соответствии с этими фактами. Руководство великих компаний славится тем, что какими бы не были неприятными для принятия факты, оно знает как на них правильно отреагировать, потому что разработана простая и перспективная модель принятия решений, которая основывается на целях компании

Мне очень понравилось сравнение процесса работы с суровыми фактами с переворачивание камней, под которыми извиваются змеи. Вы можете положить камень обратно и закрыть глаза на очевидные, но неприятные факты. Или вы можете засучить рукава и разобраться со змеями.

Второе, но не менее главное, это то, что вы НЕ ДОЛЖНЫ ТЕРЯТЬ ВЕРЫ, ни в коем случае! Какими бы не были плохие новости — не теряйте веры!

Атмосфера, в которой правда бывает услышана

  1. Руководите с помощью вопросов, а не ответов.
  2. Вовлекая в диалог и спор избегайте принуждения.
  3. Производите вскрытие, не устанавливая, кто виноват в смерти.
  4. Создайте механизм «красных флажков».

Концепция ежа

Концепция ежа

Все великие компании в какой-то момент времени можно сравнить с ежом, такие же неповоротливые, медленные, но независимые и знающие куда идти и что делать. У ежей все просто — им нужно подготовиться к зиме, обустроить нору, запастись кормом. Все их действия направлены на выполнение этих простых целей.

Великие компании упрощают мир к одной простой идее, концепции, которая связывает все. Все, что не вписывается в эту идею не имеет значения. Эта концепция лежит на пересечении трех кругов.

Три круга

  1. В чем вы можете быть лучше всех в мире?
  2. Как работает ваша экономическая модель?
  3.  Что вы особенно любите делать?

Процесс поиска этой идеи и концепции бесконечный. Вы всегда должны проверять ее на соответствие реальности и суровым фактам. Для этого в компаниях создается «Совет», неформальный орган, который помогает руководителю компании принять наиболее взвешенное и правильное в текущий момент решение.

Совет

  1. Члены совета понимают важнейшие проблемы компании.
  2. 5-12 человек, высшее руководство.
  3. Каждый член имеет право высказаться и быть услышанным.
  4. Все члены совета равны в обсуждениях.
  5. Включает ведущих руководителей, но не обязательно всех. И не обязательно, чтобы люди работали в компании.
  6. Постоянно действующая структура.
  7. Собирается не реже чем раз в квартал (не чаще раза в неделю).
  8. Не стремится к консенсусу. Ответственность за принятие решения на руководителе.
  9. Неформальный орган.
  10. Может иметь разные названия.

Культура дисциплины

Культура дисциплины

Выработка стратегии, принципов, идеи ничто если им не следовать каждый день, каждый час, каждую секунду. В великих компаниях выработалась удивительная дисциплина в следовании «концепции ежа», поскольку сами руководители задавали пример и делали все необходимое для того, чтобы прийти к цели. А руководили они дисциплинированными людьми, потому что сверху до низу все понимают, что главное в компании это люди.

Три уровня культуры дисциплины

  1. Дисциплинированные люди.
  2. Дисциплинированное мышление.
  3. Дисциплинированные действия.

Очень важно не путать дисциплину с тиранией. Вы должны понимать, что вы управляете умными, взрослыми людьми, которые вправе принимать самостоятельные решения.

Маховик

Маховик

Для великих компаний, которые пришли к выдающимся результатам из середнячков, характерно поступательное накапливание потенциала, которые в какой-то момент начинает выстреливать и рост идет по геометрической прогрессии. Точно так же, как и маховик сперва идет очень тяжело и медленно, постепенно увеличивая скорость. Но когда он разгонится, его уже не остановить.

Выводы

Книга «От хорошего к великому» Джима Коллинза заслуживает самого пристального внимания руководителей всех уровней, потому что идеи и принципы, которые в ней описываются, могут помочь вывести организации на совершенно другой уровень в понимании своего бизнеса и результатов.

От хорошего к великому

Вы можете скачать интеллект карту с основными тезисами книги по ссылке. Для просмотра вам потребуется программа Free Mind.

  • leshchenko

    «Предоставьте вашим лучшим людям работать в областях, где у вас наибольшие». Описка.

    А мне вообще непонятно, почему эта книга так популярна. Я не вижу в ней единства мысли — она кажется сборником размышлений из разных областей, не объединенных единой логической системой.

    • http://growandmanage.com/ Timofey Tatarinov

      Спасибо за найденную описку, поправил.

      Я в ней увидел единство мысли как раз в основных идеях «Лидер 5го уровня» и «Концепция ежа». Но каждый ведь понимает книгу исходя из своего жизненного опыта и текущего видения жизни. Так что кому-то она может нравиться кому-то нет, это нормально.